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導讀:據(jù)燈塔媒體的行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在本次疫情沖擊下,傳統(tǒng)教育培訓行業(yè)中有29%的企業(yè)破產(chǎn)倒閉,36 6%的機構(gòu)處于半停頓狀態(tài),另外還有25 4%的教育培訓機構(gòu)資金鏈出現(xiàn)問題,但社科賽斯集團(以下簡稱社科賽斯)作為考研市場的頭部企業(yè),在疫情期間的舉動可謂“逆勢而行”。


自新冠疫情爆發(fā)以來,傳統(tǒng)線下考研培訓教育企業(yè)迎來了至暗時刻。據(jù)燈塔媒體的行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在本次疫情沖擊下,傳統(tǒng)教育培訓行業(yè)中有29%的企業(yè)破產(chǎn)倒閉,36.6%的機構(gòu)處于半停頓狀態(tài),另外還有25.4%的教育培訓機構(gòu)資金鏈出現(xiàn)問題,但社科賽斯集團(以下簡稱社科賽斯)作為考研市場的頭部企業(yè),在疫情期間的舉動可謂“逆勢而行”,其表現(xiàn)可圈可點。
 
9月3日,部分在京媒體做客社科賽斯集團(簡稱“社科賽斯”),就傳統(tǒng)考研輔導機構(gòu)疫后發(fā)展趨勢及預判進行了深入的交流和探討。“公司8月份的業(yè)績比去年同期增長了3.6%,7月份增長了11%,隨著疫情的緩解,社科賽斯的經(jīng)營狀況也在逐步好轉(zhuǎn),在傳統(tǒng)教育培訓市場超過9成企業(yè)出現(xiàn)問題的情況下,社科賽斯是幸運的。”社科賽斯CEO李發(fā)進校長向與會者介紹了公司疫情期間的經(jīng)營狀況。
 
員工是企業(yè)最大的財富,疫情期間公布漲薪計劃
 
社科賽斯能夠在疫情期間保持公司正常運轉(zhuǎn)的幸運并非偶然,這也得益于公司長期堅持以人為本的員工關懷政策,讓員工不論在什么情況下都能夠安心工作,沒有后顧之憂。
 
在疫情爆發(fā)之初,國內(nèi)企業(yè)紛紛放低身段,進行著各種“御寒過冬”的準備,一時間降薪、裁員成為社會談論的熱點話題。2月8日,李發(fā)進校長在全體員工大會上給出4項承諾:疫情期間公司1.不裁員,2.不降薪,3.不減福利,4.持續(xù)加大招聘。 緊接著,在公司4月4日的月度大會上,李發(fā)進校長再次宣布,公司面向低收入員工普遍漲薪,根據(jù)全國不同地區(qū)的員工薪資不同,此次漲薪幅度達到20%~50%。在李發(fā)進校長的帶領下,公司員工隊伍保持穩(wěn)定增長,中高層核心人員保持零流失。
 
正是這種視員工為核心資產(chǎn)、時刻關愛員工的行為,極大的調(diào)動了全體員工的積極性和創(chuàng)造性,2020年上半年,在傳統(tǒng)教育培訓機構(gòu)業(yè)績普遍下滑30%~80%的情況下,社科賽斯業(yè)績同比僅下滑了7%,并在疫情好轉(zhuǎn)的7月份交出了同比增長11%的驕人答卷。
 
深耕考研培訓市場 以高品質(zhì)領跑行業(yè)
 
社科賽斯2002年成立至今的18年里,前10年以站穩(wěn)腳跟生存為主,從2013年至今的接近8年時間里,公司進入了快速發(fā)展期,人員規(guī)模增長了30余倍,業(yè)績增長了近40倍。
 
社科賽斯跑贏行業(yè)平均增長水平其背后的商業(yè)邏輯,是錨定學員趨向培訓效果的消費訴求,提供高品質(zhì)服務。在五年前,社科賽斯就逐漸摒棄了培訓機構(gòu)在生源大戰(zhàn)中野蠻擴張的加盟模式,走上了精細化運營、品質(zhì)化發(fā)展的直營改革之路。
 
截至目前,社科賽斯植根北京,輻射全國,已在哈爾濱、長春、大連、濟南、南京、上海、西安、武漢等主要城市開拓成立了近40家100%控股的直營分校。“企業(yè)能有今天的發(fā)展,完全得益于學員對我們服務水平和培訓效果的認可,學員口碑相傳是直接引爆點。之所以停止加盟,采取全直營模式,就是為了達到管理和服務的標準化。所有分校的核心管理人員均來自內(nèi)部招聘和培養(yǎng),,并且以總部專業(yè)化、標準化的方案進行管理,徹底解決了服務、教學和管理的標準化”李發(fā)進校長在和媒體們交流時分享到。
 
社科賽斯從創(chuàng)立之初提供MBA、MPAcc考前培訓,今天為止已經(jīng)成長為全考研輔導產(chǎn)品提供者,已基本完成學碩/專碩產(chǎn)品線上線下的完整布局。
 
最懂互聯(lián)網(wǎng)的考研教培平臺
 
據(jù)教育部最新公示,2020年,碩士研究生擴招18.9萬人,首次突破百萬大關,達到史無前例的110萬人。事實上,從2015年起考研市場就迎來了爆發(fā)式增長,報考人數(shù)從2015年的160萬激增到2020年的341萬,年復合增長率超過了10%,尤其是2019級和2020級,報考人數(shù)增長均超過了15%,據(jù)此預測,到2024年這一數(shù)字將達到500萬。
 
考研需求的集中釋放,正式拉開了考研培訓市場競爭的新帷幕。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)考研培訓機構(gòu)加大投資力度分食增量市場,另一方面互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想借助教育培訓線上化的風口強勢入局。在疫情的沖擊下,傳統(tǒng)線下教育市場中的很多企業(yè)亂了陣腳,很多企業(yè)帶頭人認為all in線上才是唯一的出路。
 
“教育培訓的本質(zhì)是服務,圍繞用戶需求打造高質(zhì)量的服務才是守住這一基本盤的核心優(yōu)勢,才能在競爭中勝出”。李發(fā)進校長始終不認為選擇哪種授課方式會成為企業(yè)成敗的關鍵,真正了解用戶需求,將對應的服務做到最好才是企業(yè)的生存之道。
 
社科賽斯雖是傳統(tǒng)教育起家的考研輔導頭部企業(yè),但從未固步自封,相反,考慮到用戶的多元化需求,一直走在探索教學模式創(chuàng)新的前沿。社科賽斯很早之前就開始布局OMO模式,其推出的研線網(wǎng)、研線課堂APP等線上產(chǎn)品,覆蓋了全考研領域;打造出了研線網(wǎng)、MBA備考網(wǎng)等一大批考研行業(yè)的門戶網(wǎng)站;研線課堂APP不但為學員提供便捷的在線課堂以及考研資訊,更是在疫情期間承擔起了所有的線上教學任務,并且,疫情期間還借助強大的互聯(lián)網(wǎng)技術免費公開課、專業(yè)課、單詞打卡、云集訓、云自習室、線上智能???、網(wǎng)報大師、估分大師等一批精品產(chǎn)品,廣受考研學子好評。
 
“線上教學雖然發(fā)展迅速,但是在摘取精確信息方面有待提高,線下教學仍有比較優(yōu)勢”,李發(fā)進校長判斷,“在教學同質(zhì)化嚴重的當下,社科賽斯的核心競爭力在于做規(guī)劃”??记?,會基于用戶報考意向、考生能力以及學校報錄比、復試加權(quán)比等信息,為學員提供合理報考建議;考中,會根據(jù)學員志愿學校有針對性的提供輔導材料;考后,有專業(yè)導師一對一進行面試指導,全流程幫助學員提升錄取率。此外,在學習過程中,社科賽斯的導師還會實時督促、陪伴、鼓勵學生,增強其學習效率。
 
未來,李發(fā)進校長給社科賽斯的發(fā)展定下了兩個發(fā)展目標,一個是品牌建設,“酒好也怕巷子深,我們要讓更多的學員知道社科賽斯,服務于更多有志于提高自身學歷的用戶”,李發(fā)進校長另外一個目標依然是持續(xù)的人才培養(yǎng)計劃,加大結(jié)構(gòu)性人才的培養(yǎng)計劃,培養(yǎng)更多有能力的分校校長,將社科賽斯的市場規(guī)模不斷擴大。

原文標題:社科賽斯CEO李發(fā)進:圍繞用戶需求打造高質(zhì)量考研教培市場
 
原文鏈接:http://tech.caijing.com.cn/20200908/4696668.shtml

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