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導讀:進入8月,北京各大商學院的提前面試也都進行了好幾輪,各院校的個人面試題目研究透了也就那么幾類。雖然說我們一直在強調:面試沒有固定的回答,只要抓住凸顯個人特質、商業(yè)素養(yǎng)等特點進行闡述即可,但本篇還是給完全沒有頭緒的同學一個參考答案,帶你6到飛起!
據(jù)統(tǒng)計,每年的面試真題都可以劃分為以下幾類,接下來我們分門別類舉例回答,并羅列出回答亮點及要求。
一、共性問題
該類問題是最基礎的問題,主要考察報考MBA的目的、對院校特色的了解程度、職業(yè)規(guī)劃。
1、為什么報考本校MBA?
★回答要點:
報考目的+報考院校的MBA項目特色/師資力量/院校文化;
★參考回答:
我3年前創(chuàng)辦了自己的公司,在管理過程中確實發(fā)現(xiàn)自己的組織管理能力欠缺,同時也希望通過校內活動結交優(yōu)秀的商業(yè)精英人才。
我了解到創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新其實是北大MBA的方向之一,很切合我自己的需求。
其中,我曾與業(yè)界導師王老師有過接觸,我認為跟著這樣優(yōu)秀的老師學習,我的一生想必會受益匪淺。
并且,我自己心中也有一個名校夢,想要以自身最好的狀態(tài)挑戰(zhàn)下北大MBA!
2、說說你的職業(yè)規(guī)劃?
★回答要點:
階梯規(guī)劃,要注意崗位與能力想匹配。
★參考答案(以項目經理為例):
首先我很確認我會在這個行業(yè)發(fā)展下去,我做項目經理已經2年了,經過2年的學習和積累,已經基本掌握了基本工作技能和知識,這個階段,我認為我應該在團隊管理、項目運行等實踐技能和規(guī)劃、人際處理、資源維護等軟技能這兩個方面進行學習;
2年后成長為一個有能力管理大型復雜項目的資深項目經理,負責大項目及子項目的規(guī)劃及風險預測,并向成員傳授經驗,建立一個黃金團隊;對外積極挖掘新項目,力爭為公司提供新商機。
在這之后我想晉升為主要負責客戶關系的項目總監(jiān),最大程度了解客戶、員工需求,進行業(yè)務策劃,培養(yǎng)骨干人才;在這個階段我也要盡快學習IT規(guī)劃、新產品策劃、財務及管理知識。
以上是我目前進行的職業(yè)規(guī)劃。
二、管理類
該類問題一般圍繞:團隊概況(人數(shù)、分工),如何處理工作進程中的突發(fā)狀況,如何處理與員工的人際關系?
1、團隊怎么分工、管理,成員對你的評價。
★參考答案(以產品經理為例):
我負責的部門是xx,有6個人,分別負責xx、xx,在管理過程中,我盡量做到讓成員具有自主性、思考性和協(xié)作性。
我制定任務前,會先考慮當前團隊能力與任務難度的匹配指數(shù),是否需要緩沖期預熱學習;在任務分工之前,我會首先進行工作任務的宣導,把當前工作的形勢和價值傳達給成員,在任務規(guī)劃時,盡量做到分工明確,任務可拆分、可考核。
由于我們的成員都很有積極性,為了保持他們的自主性,我鼓勵相應崗位成員自主認領有挑戰(zhàn)性的任務,同時我也會衡量該成員是否具有相匹配的能力水平,是否需要其他成員配合。
因為涉及KPI,我鼓勵成員之間相互競爭,黃金期每周規(guī)定100元紅包,誰先達標歸誰。我們定期匯報交流當前工作進度及難點,及時解決工作困難。
目前,成員沒有抱怨過分工不明確,灰色地帶過多等問題,偶爾會有反應時間短,任務急的情況,對此我也會積極調配其他成員配合,盡量爭取可用資源,幫助其任務及時完成。
三、行業(yè)理解、公司戰(zhàn)略
該類問題一般涉及公司概況(業(yè)務范疇、上市時間、市場規(guī)模、發(fā)展狀況)、未來發(fā)展方向、組織架構、競爭對手、對本行業(yè)的看法、如何在情景假設的背景(競爭、知名度低、市場小等)下進行工作、如果你是CEO,怎么制定你們公司的戰(zhàn)略。
1、如果你是CEO,你怎么制定你們公司的戰(zhàn)略
★參考答案:
我覺得公司戰(zhàn)略制定的目的就是為了解決:如何完成公司目標?如何打敗競爭對手?如何獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢?如何加強公司長期的市場地位?這些關乎成功的問題,基于此,在制定切實的公司戰(zhàn)略時,
(1)我會首先確定公司經營定位和業(yè)務使命;
(2)調查分析行業(yè)市場的變化和發(fā)展趨勢;當然也包含競爭者參與市場的變化分析;
(3)基于以上調查,可挖掘、拓展新的營銷機會,并進行風險預測及控制。
(4)對于內部環(huán)境的分析,通過對公司的資源、團隊素質、競爭能力、企業(yè)文化和決策者的風格等客觀地評估,找出相對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢;
(5)接下來就可以制定目標了, 基于公司業(yè)務定位和內外環(huán)境的分析,制定出具體的戰(zhàn)略目標,諸如利潤率、銷售增長額、市場份額的提高、創(chuàng)新和聲譽等。
四、個人能力
最成功/失敗的事、人際關系的處理、舉例說明你的市場眼光/工作能力;
1、說說你最失敗的事
被問及這樣的問題,那就是壓力面試了。
★回答要求:
案例以職場為主,該類問題要抓住以下幾點,表述完整即可:失敗的故事背景+失敗因素(盡量挑選客觀因素)+為此事做出的努力+抗挫折素質+反思心得。
★參考答案:
我覺得我最失敗的是在之前一段時間的管理上做了“濫好人”。我是做動畫的,我一直認為做動畫是一場需要長情投入、薪火相傳的接力馬拉松,所以進入我們團隊的人,我都會“呵護著”,對有問題的員工,我總是理解他,為他找出路,在我的管理意識上,我認為沒有差員工,這有差領導。
這慘痛的教訓就是《xx》(某動畫作品)在上市后屢遭碰壁。對于兩位創(chuàng)作者,起初我不忍心很直白地告訴他們是他們缺乏創(chuàng)作能力,面對這種情況,我讓編劇給他們提供盡可能完備的故事情節(jié),再為他們請指導老師,補短板,結果這些委婉的幫助還是沒有讓她們意識到她們的能力短板的嚴重性,導致作品在市場屢遭碰壁,而且在需要采取重置措施時,她們完全沒有自省,還聽不進任何建設新的建議和意見。
從這件事中我終于明白了在這個狼性社會,我的想法過于傻白甜,我想起了格力集團董明珠的話:做領導不能做濫好人。
對員工如果沒有嚴格的要求,員工永遠成長不起來,一直包庇員工的錯誤,那團隊的效率會不斷下降。最后付出的成本代價還是由我來全盤負責。
一個職業(yè)化的管理者應該做到,管理員工要以愛為入口,但最后要激發(fā)員工向善的時候,一定要讓員工敬畏規(guī)則。作為領導你要在員工心目中建立這樣的觀念,領導是一個好人,但絕非是爛好人。
五、工作經歷、業(yè)績
涉及個人職業(yè)發(fā)展歷程、個人工作職能、職業(yè)價值、為什么會獲得聘用/晉升?本職工作所得經驗、工作困境。
★回答要點:如實回答即可,切不可不合實際,過度吹噓會被面試官連環(huán)擊殺!
六、個人素養(yǎng)
設計個人弱點、特點、愛好、工作責任心、原則性,考察個人的軟技能。
如:
1、你的弱點是什么?你自己最突出的性格特點?
2、你的申請材料我們看過了不用做個人陳述了,你簡單說說你自己的特點吧。
3、業(yè)余時間愛看哪些方面的書,對哪些歷史人物感興趣?
4、你怎么來判斷一個人是否有責任心?
5、你怎么看待情商、智商、財商,哪個更重要?
★回答要點:該類問題回答可以結合自身自由發(fā)揮,但盡量通過管理事例來表現(xiàn)。
七、熱點問題
涉及社會功能、風氣、熱門話題/現(xiàn)象/事件等,但是問題并不是隨機的,一般考官會問及你所在的行業(yè)熱點問題。
例如:
1、如何看待百度貼吧的某熱門事件?
2、如何看待企業(yè)在社會中的責任?
★回答要點:該類問題可以自述觀點,在敘述過程中以一兩個案列來加深印證。
參考答案:略,一定要關注自己行業(yè)的相關熱點新聞。
八、專業(yè)問題
該類問題都是針對個人的工作細節(jié)進行,這就要求考生對自己的工作十分了解,甚至精通!
1、如作為財務,你是怎么給公司理財?shù)?
2、作為雜志負責人,你們的廣告和軟文比例怎么規(guī)劃?
3、你們的ERP系統(tǒng)流程設計是什么,遇到了什么問題?
★回答要點:這些問題就要求你對自己的工作內容足夠了解,并有一定的思考;在回答時適當對專業(yè)術語進行解釋,以流程性思維回答問題最佳,展現(xiàn)當時創(chuàng)新性的解決辦法、決策理由等亮點。